Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Velivio ("wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of gebruikmaakt van onze diensten.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Bestelinformatie

  • Naam
  • Factuuradres
  • Verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestelgegevens
  • Betalingsinformatie

Betalingsgegevens

Om uw bestelling veilig te verwerken, verzamelen wij de benodigde betalingsgegevens. Betalingen worden verwerkt via beveiligde en vertrouwde betalingspartners. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze eigen systemen op.

Apparaat- en gebruiksinformatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, waaronder:

  • IP-adres
  • Browsertype
  • Apparaatgegevens
  • Tijdzone
  • Cookiegegevens
  • Bezochte pagina's
  • Interactie met onze website
  • Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Bestellingen te verwerken en te leveren
  • Betalingen af te handelen
  • Klantenservice te bieden
  • Bestel- en verzendupdates te versturen
  • Retouren en terugbetalingen te verwerken
  • Onze website, producten en dienstverlening te verbeteren
  • Fraude en misbruik te voorkomen
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Marketing- en promotieberichten te versturen wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die ons ondersteunen bij het exploiteren van onze webshop, waaronder:

  • Shopify
  • Betalingsverwerkers
  • Verzend- en logistieke partners
  • Hosting- en IT-dienstverleners
  • Marketing- en analysetools

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun diensten en zijn verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De website correct te laten functioneren
  • Uw winkelervaring te verbeteren
  • Inzicht te krijgen in websiteprestaties en bezoekersgedrag
  • Relevante aanbiedingen en content te tonen

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet correct werken wanneer cookies zijn uitgeschakeld.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Uw rechten (AVG/GDPR)

Indien u zich binnen de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage in uw persoonsgegevens
  • Recht op correctie van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens
  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht om toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

Om een verzoek in te dienen met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, wettelijke vereisten of diensten weer te geven. De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Velivio
E-mail: info@velivio.nl